Система записи разговоров SpRecord
ПРИМЕНЕНИЕ записи телефонных переговоров SpRecord
Повышение количества и качества продаж:
- Фиксирование всех телефонных заказов;
- Контроль качества работы персонала;
- Запись важных деловых переговоров;
- Разрешение конфликтов с клиентами.
Прямое сокращение затрат:
- Контроль затрат на междугородные переговоры;
- Сокращение каналов утечки коммерческой информации.
Повышение дисциплины и уровня безопасности:
- Запись переговоров диспетчерских служб, регистрация экстренных вызовов;
- Пресечение телефонного хулиганства и мошенничества.
* Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.
ВОЗМОЖНОСТИ устройства и программы записи телефонных разговоров
- Подключение через USB порт и запись на компьютер до 128-и телефонных линий;
- Подключение цифровых ISDN BRI, PRI (E1) линий;
- Подключение к устройствам записи радиостанций и микрофонов;
- Цифровое сжатие mp3, gsm и др.;
- Определение входящих и исходящих номеров;
- Доступ к базе телефонных разговоров по сети с разграничением прав пользователей;
- Возможность ведения базы данных на Microsoft SQL Server;
- Оповещение о событиях по SMS и E-mail;
- Интеграция системы в любое программное обеспечение (для разработчиков ПО);
- Справочник абонентов с возможностью быстрого добавления номеров при просмотре записей;
- Автонабор номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера, с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
НОВОЕ в системе записи SpRecord (new)
- Многоканальный Автосекретарь и Автоответчик (для систем AT)!
- Автонабор телефонного номера из базы записей, в том числе с удаленного компьютера,
с возможностью перевода вызова по внутренней линии АТС (для систем АТ)!
- Администрирование нескольких систем с удаленного компьютера;
- Расшифровка SMDR-протокола офисных АТС;
- Ускоренное/замедленное воспроизведение записей, без изменения тембра голоса.
ПРЕИМУЩЕСТВА SpRecord
- Широкая функциональность и доступная цена;
- Успешный опыт использования в различных организациях;
- Оборудование сертифицировано. SpRecord соответствует всем нормам безопасности и связи (см. Адаптеры SpRecord);
- Более семи лет мы совершенствуем SpRecord, делая запись телефонных разговоров простой и удобной.
Представлен внешний вид USB Адаптера А1, А2, А4, А8 (отличие по количеству каналов).
В комплекте с оборудованием идет:
1.Диск с ПО и паспорт на устройство;.
2.Провод USB (для подключения к ПК 1 м);
3.Телефонный разделитель и соединительные провода.
Адаптер выдает в телефонную линию предупреждение о записи телефонных разговоров одним из 2-х способов:
Способ №1 - женский голос "Производится запись разговоров" спустя 2-3 секунды после соединения между абонентами.
Способ №2 - звуковой сигнал 1400 Гц через 15 сек (количество звуковых сигналов устанавливается от 2-х до 9-ти) ГОСТ 28384-89.
Просмотреть все скриншоты программы в отдельном окне.
Система SpRecord не предназначена для негласной записи телефонных разговоров.
|
