Ваши задачи - наши решения!

Наши телефоны:
(4212)45-05-30, 79-99-22

Главная \ Запись телефонных разговоров \ Система записи разговоров Спрут

Система записи разговоров Спрут

Автоматизация работы Спрут запись
  • Правоохранительных органов
  • Служб безопасности
  • Руководства и менеджеров предприятий
    а так же всех, кто не хочет забыть о своих и чужих разговорах


Источники сигналов для систем записи "Спрут":

  • Аналоговые телефонные линии
  • Внутренние ISDN BRI-линии цифровых УАТС
  • Цифровые высокоскоростные потоки E1
  • Сети LAN, WAN (POP3, SMTP)
  • Сети IP-телефонии (протоколы SIP, H.323, Cisco Skinny) new!
  • Аналоговые аудиовыходы различных устройств (микрофонные усилители, радиостанции и т.п.)
    Разные источники могут обслуживаться одной программой!

Особенности записи разговоров с применением системы "Спрут":

  • Возможность удаленного мониторинга и администрирования системы записи по любой IP-сети (например, Internet)!
  • Возможность построения распределенной системы записи телефонных разговоров на базе IP-сетей!
  • Возможность перехвата входящей (POP3) и исходящей (SMTP) электронной почты!
  • Возможность работы системы записи в режиме автоответчика с функцией приема факсимильных сообщений! Примеры использования
  • Интеграция системы записи с УАТС на уровне SMDR-протокола!
  • Поддержка работы с Microsoft SQL-Server!
  • Возможность интеграции системы записи с пользовательскими базами данных!
  • Возможность управления процессом записи сеанса телефонного разговора, посредством DTMF-набора с телефонного аппарата! Примеры использования
  • Минимальные затраты ресурсов компьютера - возможность одновременного обслуживания (записи) до 16 аналоговых каналов при использовании только одного PCI слота компьютера!
  • Возможность подключения к компьютеру (ноутбуку) через USB-порт или интерфейс 10Base-T!
  • Возможность работы сервера записи в режиме системной службы, что позволяет автоматически запускать систему записи "Спрут-7" после перезагрузки ОС Windows NT/2000/ХР/Windows 7!
  • Поддержка списка важных телефонных номеров ("черные" и "белые" списки)!
  • Оперативный мониторинг состояния серверов, а также выполняемых ими процедур записи и автоматического архивирования!
  • Программное обеспечение системы записи "СПРУТ" работает на всех 32-разрядных версиях MS Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista/Windows 7!
  • Градация количества каналов в комплексе "СПРУТ" - 1 канал, что позволяет существенно оптимизировать стоимость системы записи телефонных разговоров!

Возможности системы записи телефонных разговоров "Спрут":

  • Обслуживание до 128 каналов
  • Легкое наращивание количества каналов уже установленной системы
  • Занесение в базу данных всей информации о телефонных разговорах (дата, время, длительность, входящие и исходящие номера, тональный набор)
  • Поддержка сетевой работы, позволяющая производить обработку накопленной информации (записей телефонных разговоров) на удаленном компьютере
  • Автоматическая архивация записанной информации на внешние цифровые носители (ZIP, магнитооптика и т.п.)
  • Мощная многоуровневая система разграничения доступа, запрещающая выполнение определенных операций для конкретных лиц
  • Автоматическое распознавание и декодирование факсимильных сообщений (факс-опция)

Сервис, прелагаемый системами записи "Спрут":

  • Прослушивание телефонного разговора одновременно с записью.
  • Индикация состояния всех телефонных линий.
  • Параллельное или последовательное подключение к телефонным линиям.
  • АОН, определение импульсного и тонального набора.
  • Автоматическая регулировка уровня сигнала (АРУ), обеспечивающая выравнивание уровней ближнего и дальнего абонентов.
  • Акустопуск (VOX - включение записи на голос).
  • Ведение протокола работы системы записи и журнала действий оператора.

Задачи, эффективно решаемые системой записи "Спрут":

  • Локализация источников утечки конфиденциальной информации и выявление нелояльных сотрудников.
  • Документирование заключаемых по телефону сделок и соглашений.
  • При звонке с угрозами - определение номера телефонного аппарата, с которого был сделан звонок, и идентификация голоса злоумышленника; использование записи звонка в качестве вещественного доказательства.
  • Контроль качества обслуживания клиентов персоналом фирмы при общении с клиентами по телефону.
  • Выявление неэффективного использования телефонных линий предприятия, особенно при междугородных и международных переговорах.
  • Новые сферы применения системы записи телефонных разговоров "Спрут".

Отличительными особенностями систем записи "Спрут", сделавшими их весьма популярными, является исключительная простота эксплуатации, высокая надежность, низкая стоимость, наличие уникальных функций, возможность установки в уже имеющиеся у покупателя компьютеры с любой операционной системой, поставка в день оплаты.

Системы записи, поставляемые в настоящее время:

  • Система записи телефонных разговоров "Спрут-7"
  • Cистема "Спрут-7/UX" для записи телефонных разговоров абонентов IP-АТС "Агат UX"

 

Интерфейсы программы записи "Спрут-7 ":

 

Интерфейс программы записи "Спрут 7.0"- Монитор

 

 

 

 

 

 

 

Интерфейс программы обработки, записанной аудиоинформации "Спрут 7.0" - Процессор

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Интерфейс расширенного просмотра и редактирования конкретной записи